手機購物應用快速發展

全台4,470位網購族行為的調查發現,台灣網購族用手機逛購物網站及APP的比例為44.6%,年成長近30%(註4),代表幾乎每兩位網購族就有一位使用手機購物。以台灣現有534萬活躍網購人口推估(註5),已有高達238萬網購人口習慣用手機購物,正式宣告手機購物時代來臨!

以手機購物族年成長近30%的驚人成長速度來看,預期網購人口中行動購物族群的比例在年底將會過半,這份調查也發現,台灣手機購物族黏著度高、消費力強,輔以手機O2O(實虛整合)創新應用所提供的無縫接軌購物體驗,不僅將帶來下一波強大的電子商務商機,也將為台灣電子商務產業帶來絕對性的變化。

台灣零售業與電商業者近年雖積極推動O2O,但是缺乏即時性線上與實體店面的串聯機制,因此消費者對於O2O 體驗仍相當陌生。本次調查發現,今年因手機購物應用快速發展,消費者可利用手機上所提供的即時線上服務至實體店頭消費,同時也可運用店頭收集的資訊透過手機串聯到網路上消費,O2O已從概念轉成實際虛實串連的消費者購物體驗。

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